إدارة علاقات العملاء (CRM) هو مصطلح يشير إلى الممارسات والاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها الشركات لإدارة وتحليل تفاعلات العملاء وبياناتهم طوال دورة حياة العميل ، بهدف تحسين علاقات العمل... اقرأ المزيد

يتقدم الموظفون المرشحون غالبا للمقابلات وجولات التقييم اللاحقة التي تحدد خلالها الإدارة مهارتهم وكفاءتهم ومزاجهم ومعرفتهم كمسألة حيوية لتقييم كفائة المنظمة ككل و ذلك بناءً على طلبها. فتدير ا... اقرأ المزيد

يعتمد التعزيز الناجح للإنتاجية الشخصية للموظف على التقييم الذاتي. يجب على الموظف أن يضع في الاعتبار أن تقييمه الذاتي يجب أن يوفر صورة واضحة لمعايير أدائه وجودة المخرجات. لتحقيق هذا الوضوح ،... اقرأ المزيد

إن الإنتاجية الشخصية للموظف شيء مهم في َمجالات الإشتغال و العمل كيف ََما كان نوعها خاصةأم عامة. فتتكون ضرورة من مخطط انسيابي يبدأ بتخطيط الموظف لمهمته بشكل صحيح ووضع توقعات واقعية ، ثم تنفيذ... اقرأ المزيد

يوجد في كل مؤسسة مجموعتان من الناس ، “العمال” و “الإدارة” وكلاهما يشعران دائمًا بعدم الرضا عن بعضهما البعض. يشعر العمال دائمًا بأنهم مثقلون بالأعباء ويتقاضون أجوراً م... اقرأ المزيد

بينما يستغل فضول الإنسان قوة أنظمة الكمبيوتر ، يدفعه الأمر إلى التساؤل ، “هل يمكن لآلة أن تفكر وتتصرف مثل البشر؟” هكذا ، بدأ تطوير الذكاء الاصطناعى بقصد خلق ذكاء مشابه في الآلات... اقرأ المزيد

تقبل الله طاعتكم، وكل عام وأنتم بخير بمناسبة حلول عيد الأضحى المبارك، نسأل الله تبارك وتعالى أن يعيده عليكم بالأمن والإيمان والسلامة والإسلام والتوفيق لما يحب ويرضى، وأن يجعل هذا العيد بشير... اقرأ المزيد

قاعدة الإبهام هي المبدأ الأساسي للإدارة العلمية كما صاغه تايلور. فكرة الإدارة العلمية تنبع من العلم كما ينص هذا المبدأ. لإدارة الأنشطة بطريقة علمية ، علينا أن نبدأ بفهم وتحليل وتطبيق الأسالي... اقرأ المزيد

الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence : AI) هو دراسة وإنشاء أنظمة الكمبيوتر التي يمكن أن تتصور عمل العقل والتصرف. الهدف الأساسي من الذكاء الاصطناعي هو إنتاج آلات ذكية. يجب إظهار الذكاء م... اقرأ المزيد

يمكن تعريف الاقتصاد الإداري على أنه دمج النظرية الاقتصادية مع الممارسات التجارية لتيسير اتخاذ القرارات والتخطيط المستقبلي من قبل الإدارة. يساعد الاقتصاد الإداري مديري أي شركة في حل معقول للع... اقرأ المزيد